02/06/2025 - MÉXICO | Jal. | GUADALAJARA
Secretaría De Educación
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Adquisición de poliza de mantenimiento y soporte a la infraestructura de red ip de los servicios de datos y seguridad prestados desde el centro de datos de la sej
Adquisición de póliza de mantenimiento y soporte a la infraestructura de red IP de los servicios de datos y seguridad prestados desde el centro de datos de la SEJ. 1. Póliza de mantenimiento y soporte de la infraestructura de red IP de los servicios de datos y seguridad prestados desde el centro de datos de la SEJ. 2. Servicio de soporte, mantenimiento y de la renovación de licenciamiento para equipos de seguridad en modalidad ****, para una protección unificada de amenazas. 3. Servicio de soporte a la seguridad enfocada en el análisis de vulnerabilidades externas de los sistemas y aplicaciones de SEJ. 4. Servicio de mantenimiento y servicios relacionados los switches de datos del centro de datos. 5. Servicio relacionados con soporte técnico remoto y en sitio para la atención de la infraestructura de red IP para los datos y seguridad. 6. Servicio de monitoreo de superficie de ataque, concientización, gestión de riesgos y cumplimiento. 7. Servicios de soporte técnico.
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La licitación pública local (LPL ****) busca la adquisición de una póliza de mantenimiento y soporte a la infraestructura de red IP de los servicios de datos y seguridad de la Secretaría de Educación de Jalisco (SEJ). Se requieren servicios de soporte, mantenimiento y renovación de licenciamiento para equipos de seguridad (firewalls, switches), análisis de vulnerabilidades externas, mantenimiento de switches de datos, soporte técnico remoto y en sitio, monitoreo de la superficie de ataque, gestión de riesgos y cumplimiento. Se especifican características técnicas detalladas para los equipos y servicios, incluyendo modalidades de soporte (24x7), licencias, actualizaciones, soporte técnico, y tiempos de respuesta para la atención de incidentes. Se requiere un portal web para el seguimiento de vulnerabilidades y hallazgos. Se detallan los niveles de servicio acordados (SLAs) para diferentes niveles de severidad de incidentes. Se solicita organigrama, esquema y procedimiento de escalamiento de soporte técnico.