Licitación pública nacional para contratar un servicio de centro de atención telefónica de apoyo psicológico de primer contacto para el Banco de México, por 36 meses (****). Se requiere línea telefónica exclusiva, atención por al menos 2 especialistas en psicología, tiempo de espera máximo de 5 minutos, y entrega de reportes diarios, semanales y mensuales. No se otorgará anticipo. Pago mensual vencido. Se requiere registro de proveedor del Banco de México. No se requiere entrega de muestras. Criterio de adjudicación: menor precio, con precio conveniente calculado con disminución del 60%.
Los plazos para el cumplimiento de las obligaciones se señalan en el anexo cantidades, características y especificaciones. El servicio se prestará por 36 meses, con reportes diarios, semanales y mensuales. los plazos para el cumplimiento de las obligaciones materia de este procedimiento se seA±alan en el anexo cantidades, caracterAsticas y especificaciones.
Pagos mensuales vencidos, en moneda nacional, dentro de un plazo que no excederá de 20 días naturales a partir de la entrega de comprobantes. No se otorgará anticipo. los pagos se efectuarán a mensualidad vencida, previa prestación y aceptación de los servicios mensuales respectivos
El licitante ganador deberá entregar garantía de cumplimiento, aunque el Banco puede eximirla si el contrato es por un importe menor o igual a 385,**** pesos más IVA. el licitante ganador deberá entregar la garantAa relativa al fiel y exacto cumplimiento de las obligaciones
Se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente y que haya ofertado el precio más bajo. se adjudicará al licitante cuya oferta resulte solvente. . . y, en su caso, hubiere ofertado el precio más bajo.
Se requiere ser persona de nacionalidad mexicana, contar con registro de proveedor del Banco de México, y acreditar capacidad legal, administrativa, técnica, económica y experiencia. ser persona de nacionalidad mexicana y contar con número o clave de registro
Se aplicarán penas convencionales establecidas en el modelo de contrato, y se podrá hacer efectiva la garantía. las penas convencionales establecidas en el modelo de contrato adjunto a este documento.
No se requiere la entrega de muestras para el presente procedimiento. no se requiere la entrega de muestras para el presente procedimiento.
La inconformidad se tramitará conforme a la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público. No se especifica un plazo en días. los licitantes podrán presentar su inconformidad por medios electrónicos
Se desecharán proposiciones que no cumplan requisitos, condicionen propuestas, acuerden elevar costos, contravengan disposiciones, presenten información falsa o presenten más de una propuesta. se desecharán las proposiciones de los licitantes que incurran en una o varias de las siguientes situaciones