Licitaciones de Centro Llamadas

El tiempo de prestación del servicio a contratar será por 12 meses a partir del 27 de julio de 2026 al 26 de julio del 2027.

Los pagos serán mensuales, sujetos a la entrega de los servicios y entregables, y serán posteriores a la entrega de la factura sellada y firmada de conformidad de la prestación del servicio.

Se requiere una póliza de fianza por el 30% del monto adjudicado para garantizar el cumplimiento del contrato y vicios ocultos, vigente un año posterior al término del contrato.

El comité determinará al ganador basándose en el precio, calidad, garantía, soporte técnico y tiempo de entrega de los servicios solicitados.

Los licitantes deberán presentar diversos documentos fiscales, constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social, y aviso de registro REPSE.

El licitante adjudicado que no cumpla con las obligaciones será sancionado con una pena convencional del 10% de la facturación mensual sin IVA.

La dirección de atención ciudadana podrá realizar una visita a las instalaciones de los licitantes participantes de considerarlo conveniente.

Las propuestas podrán ser desechadas si no cumplen con los requisitos, si se comprueba acuerdo con otros licitantes, si se presentan documentos incorrectos en los sobres, o si el participante actúa con dolo o mala fe.

El pago correspondiente se realizará en moneda nacional pesos mexicanos a mes vencido durante la vigencia del contrato del servicio dentro de los 17 días hábiles contados a partir de la entrega de la factura, previa prestación del servicio a entera satisfacción del administrador del contrato en términos del presente documento de conformidad con el artículo 73, de la laassp.

Se requiere garantía de cumplimiento del 10% del monto del contrato, a entregar en 10 días a nombre de: Tesorería de la Federación.

Criterio de evaluación: Binario

El aviso no especifica un plazo de entrega para los servicios, pero la fecha estimada del inicio del contrato es el ****.

El pliego indica que el pago de los servicios prestados se realizarán en mensualidades vencidas pagaderas por el centro cuando los servicios se den por recibidos a entera satisfacción del servicio de conformidad a lo que se indica en el anexo técnico estos pagos se efectuaran en moneda nacional, mismos que serán cubiertos al licitante ganador dentro de los 17 diecisiete días hábiles contados a partir del envío y verificación de la factura respectiva a través de la plataforma, previa entrega de los bienes o pr.

El pliego indica que se requiere una garantía de cumplimiento con un porcentaje del 10 del monto del contrato, y se tiene un plazo en días para entregar la garantía de 10 a nombre de: centro federal de conciliación y registro laboral.

El aviso menciona que el criterio de evaluación es binario medio.

El aviso no especifica requisitos de habilitación particulares, pero indica que el carácter de la licitación es acional.

El aviso no especifica penalidades.

El aviso indica que aplica junta de aclaraciones y proporciona la fecha y hora de la misma, así como el lugar donde se llevará a cabo.

El aviso no especifica la necesidad de enviar muestras.

El aviso no especifica el plazo para impugnaciones.

El aviso no especifica el valor estimado de la licitación.