®085X02 - Secretaría De Gobierno (Son) - Secretaria De Gobierno
Servicios tecnológicos de geolocalización y soporte en ciberseguridad para la comisión de búsqueda de personas para el estado de sonora
Apertura de Propuestas:
Lote 1: Licencias de uso de programas de computo y su actualizacion- licencia de servicio de soporte tipo forticare elite o equivalente funcional de nivel empresarial, por un periodo de 5 ( cinco) años, aplicable a firewall empresarial compatible con plataforma fortigate 100f o equivalente funcional, incluyendo atención técnica prioritaria 24x7, acceso a soporte especializado del fabricante, actualización de firmware y parches de seguridad durante la vigencia del servicio. El servicio deberá incluir reemplazo avanzado de hardware ( advanced hardware replacement) en caso de falla, conforme a políticas de soporte empresarial del fabricante, así como acceso a base de conocimiento, herramientas de diagnóstico y asistencia remota. La licencia deberá ser válida, original y activable directamente en la plataforma oficial del fabricante, garantizando compatibilidad con el número de serie del equipo y registro sin restricciones ni rechazos por parte del portal de administración. En caso de que la licencia no pueda ser activada o registrada correctamente, el proveedor deberá realizar la sustitución inmediata por una licencia funcional equivalente sin costo adicional. La cobertura deberá mantenerse continua durante todo el periodo contratado, incluyendo acceso a actualizaciones, soporte técnico y servicios asociados. La licencia deberá ser nueva, emitida por canal autorizado del fabricante y compatible con la infraestructura de seguridad actualmente implementada vigencia: 5 años
Lote 1: Licencias de uso de programas de computo y su actualizacion- licencia de servicio de soporte tipo forticare elite o equivalente funcional de nivel empresarial, por un periodo de 5 ( cinco) años, aplicable a firewall empresarial compatible con plataforma fortigate 100f o equivalente funcional, incluyendo atención técnica prioritaria 24x7, acceso a soporte especializado del fabricante, actualización de firmware y parches de seguridad durante la vigencia del servicio. El servicio deberá incluir reemplazo avanzado de hardware ( advanced hardware replacement) en caso de falla, conforme a políticas de soporte empresarial del fabricante, así como acceso a base de conocimiento, herramientas de diagnóstico y asistencia remota. La licencia deberá ser válida, original y activable directamente en la plataforma oficial del fabricante, garantizando compatibilidad con el número de serie del equipo y registro sin restricciones ni rechazos por parte del portal de administración. En caso de que la licencia no pueda ser activada o registrada correctamente, el proveedor deberá realizar la sustitución inmediata por una licencia funcional equivalente sin costo adicional. La cobertura deberá mantenerse continua durante todo el periodo contratado, incluyendo acceso a actualizaciones, soporte técnico y servicios asociados. La licencia deberá ser nueva, emitida por canal autorizado del fabricante y compatible con la infraestructura de seguridad actualmente implementada vigencia: 5 años
Lote 2: Geolocalizador- servicio integral de consulta y geolocalización de dispositivos móviles, con vigencia de 12 meses, para apoyo en acciones institucionales de búsqueda, localización y análisis operativo, con cobertura nacional y capacidad de consulta en zonas fronterizas conforme a disponibilidad técnica de las redes de telecomunicaciones. El servicio deberá incluir un paquete mínimo de 500 consultas, usos o revisiones de geolocalización durante la vigencia contratada, para ser utilizadas conforme a las necesidades operativas de la institución. Asimismo, deberá permitir el acceso mediante plataforma web segura desde equipos de cómputo y dispositivos móviles autorizados, con usuarios, contraseñas, perfiles de acceso y registro de actividad para control y trazabilidad de las consultas realizadas. El sistema deberá permitir la consulta de geolocalización referencial de dispositivos móviles asociados a redes 2g, 3g, 4g, lte o superiores, conforme a la disponibilidad de información de las compañías telefónicas operantes en territorio nacional. Los resultados deberán presentarse de manera ordenada, clara y exportable, incluyendo fecha, hora, número consultado, operador telefónico, estatus de consulta, coordenadas disponibles, nivel de precisión, radio aproximado de ubicación y visualización en mapa digital para su análisis posterior. La plataforma deberá contar con mecanismos de seguridad, respaldo de información, historial de consultas, generación de reportes, filtros de búsqueda y capacidad de descarga de resultados en formatos compatibles para integración documental. El servicio deberá operar únicamente bajo los supuestos legales, autorizaciones y protocolos institucionales aplicables, garantizando confidencialidad, integridad, trazabilidad y resguardo de la información consultada. El proveedor deberá incluir capacitación inicial para el personal autorizado, soporte técnico durante la vigencia del servicio, asistencia para configuración de usuarios, manuales de operación y (. . . )
