La licitación es para el servicio de centro de contacto y atención por medios remotos. El contrato es por un periodo que va desde la notificación del fallo hasta el 31 de diciembre de 2027. El pago será mensual, a mes vencido. Se requiere una garantía de cumplimiento del 10% del importe máximo del contrato. La adjudicación se realizará al licitante con la propuesta más solvente y con el mejor resultado en la evaluación combinada de puntos y porcentajes. Se requiere documentación legal, administrativa, técnica-económica y complementaria. No se requiere visita técnica ni muestras. El monto máximo del contrato es de 19,800,**** pesos, incluido el IVA. La fecha de apertura es el 9 de septiembre de 2025.
El pliego indica que el periodo del contrato será a partir del día hábil siguiente de la notificación del fallo y hasta el 31 de diciembre de 2027. el periodo del contrato será a partir del día hábil siguiente de la notificación del fallo y hasta el 31 de diciembre de 2027.
El pago será mensual, a mes vencido, en moneda nacional, por los servicios efectivamente prestados. el pago será mensual, a mes vencido, en moneda nacional, por los servicios efectivamente prestados y que se encuentren verificados con su respectivo entregable.
El licitante que resulte ganador deberá garantizar el cumplimiento del contrato por un equivalente al 10% del importe máximo del contrato sin incluir el impuesto al valor agregado. el licitante que resulte ganador deberá garantizar el cumplimiento del contrato que le sea adjudicado, por un equivalente al 10 del importe máximo del contrato sin incluir el impuesto al valor agregado
La adjudicación será por la totalidad del contrato al licitante cuya propuesta resulte solvente, porque cumple con los requisitos legales, técnicos y económicos establecidos en esta convocatoria, y por lo tanto garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas, y que haya obtenido el mejor resultado en la evaluación combinada de puntos y porcentajes. la adjudicación será por la totalidad del contrato al licitante cuya propuesta resulte solvente, porque cumple con los requisitos legales, técnicos y económicos establecidos en esta convocatoria, y por lo tanto garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas, y que haya obtenido el mejor resultado en la evaluación combinada de puntos y porcentajes.
Para participar, se requiere documentación legal y administrativa, técnica-económica y complementaria. iv. requisitos para participar en esta licitación
La Condusef aplicará una pena convencional por incumplimiento de obligaciones, sin incluir el IVA. la condusef aplicará al prestador de servicios, una pena convencional, sin incluir el impuesto al valor agregado, en el incumplimiento de las siguientes obligaciones:
No habrá visita a las instalaciones. 3. 4. visitas a instalacionesno habrá vistita a las instalaciones.
No aplica. 19. señalar si se entrega, en su caso, muestras yo catálogos respectivos fotografías, folletos, diseños, planos, entre otrosno aplica.
La inconformidad se puede interponer ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o el Órgano Interno de Control en la Condusef. los licitantes podrán interponer inconformidad ante la secretaría anticorrupción y buen gobierno, de conformidad con los artículos 95 y 96 de la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público en: secretaría anticorrupción y buen gobierno: insurgentes sur ****, colonia guadalupe inn, alcaldía álvaro obregón, código postal ****, ciudad de méxico, ****, o bien en el órgano interno de control en la condusef: insurgentes sur 762, colonia del valle, piso 9, alcaldía benito júarez, código postal ****, ciudad de méxico, teléfono ****, extensión ****.
El monto máximo del contrato es de 19,800,**** pesos, incluido el IVA. con un presupuesto mínimo de 7, 920, **** siete millones novecientos veinte mil pesos **** m. n. yun máximo de 19, 800, **** diecinueve millones ochocinetos mil pesos **** m. n. , incluido elimpuesto al valor agregado.
