Trenmaya - Tren Maya, S.a. De C.v. - Coordinación General De Recursos Materiales Y Servicios Generales
Centro de contacto para atención al cliente
Apertura de Propuestas:
Lote 1: Servicios integrales- centro de contacto para atención al cliente cuya operatividad esta compuesta por los procedimientos, procesos, herramientas de carácter humano y tecnológico necesarios para su funcionamiento, el cuál deberá ser prestado en las instalaciones del proveedor. El servicio deberá prestarse en las instalaciones del proveedor, bajo los lineamientos, supervisión y estándares establecidos por tren maya. Vigencia: al día siguiente de la notificación del fallo a las 00: 00 horas y hasta 24 meses después.